Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 17 octobre 2026

1. Qui nous sommes

Grind Now Basketball Lab est un service de coaching basketball individuel, spécialisé en mécanique de tir, opéré par :

BLIGHT SRL est le responsable du traitement de vos données au sens du Règlement (UE) 2016/679 (RGPD).

2. Quelles données nous collectons

Nous collectons les données que vous nous communiquez par les canaux ci-dessous (a à c), et quelques données techniques du site (d) :

a) Le formulaire de profil joueur (« Ton profil de tir »)

• Identité du joueur : nom, prénom, date de naissance, email, téléphone
• Identité du parent ou tuteur légal (si le joueur est mineur) : nom, prénom, email, téléphone
• Informations basketball : club, catégorie, niveau de jeu
• Lien vidéo externe éventuel (Instagram, YouTube, WeTransfer) si vous en fournissez un
• Vidéo de tir déposée volontairement via le formulaire (optionnel) : fichier vidéo envoyé depuis votre téléphone, stocké sur les serveurs Hostinger (UE, Lituanie). L'accès se fait via un identifiant aléatoire de 32 caractères, non indexé par les moteurs de recherche, transmis uniquement au coach par email.
• Comment vous avez connu Grind Now (choix dans une liste, ou précision libre si « autre »)
• Origine de la visite, envoyée avec le formulaire : paramètres de campagne du lien suivi (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content), première page vue et nom du site d'où vous venez. Ces informations sont gardées dans le stockage de session du navigateur (effacé à la fermeture de l'onglet) et ne sont transmises que si vous envoyez le formulaire.
• Consentements cochés (politique de confidentialité, et pour les mineurs, accord du parent ou tuteur légal)

b) Les échanges WhatsApp, email ou téléphone

• Contenu des messages et historique des échanges
• Coordonnées fournies (numéro, email)

c) Les données de séance (uniquement pour les joueurs qui démarrent le programme)

• Notes et commentaires du coach
• Notes de progression au fil des séances

d) Données techniques du site web

• Mesure d'audience sans cookies (Umami) : nombre de visites, pages vues, site ou moteur de recherche d'origine, type d'appareil, pays, et quelques actions sur le site (envoi du questionnaire, réservation de la séance d'essai, clic WhatsApp). Umami ne dépose aucun cookie, ne conserve pas votre adresse IP et ne permet pas de vous identifier.
• Google Analytics 4, uniquement si vous l'acceptez dans le bandeau cookies : mêmes mesures, avec des cookies Google. Sans votre accord, Google Analytics n'est pas chargé du tout. Vous pouvez changer d'avis à tout moment via le lien « Gérer les cookies » en bas de chaque page.
• Meta Pixel, uniquement si vous cliquez « Je te la passe ! » dans le bandeau cookies : Meta (Facebook, Instagram) reçoit les pages vues et trois actions (envoi du questionnaire, réservation de la séance d'essai, clic WhatsApp), avec des identifiants techniques (cookie, adresse IP, navigateur). Cela sert à mesurer nos publicités sur Facebook et Instagram et à les montrer à des personnes qui ont déjà visité le site. Aucun nom, email ou numéro de téléphone n'est envoyé à Meta. Avec « Juste les stats » ou « Je garde la balle », le Meta Pixel n'est pas chargé du tout.
• Aucun autre outil publicitaire (Google Ads ou similaire) n'est utilisé.
• Les seules données techniques collectées par l'hébergeur (Hostinger) sont celles strictement nécessaires au fonctionnement du site (logs serveur, adresse IP de la requête, conservés 30 jours maximum).

3. Pourquoi nous collectons ces données (finalité)

Vos données sont utilisées exclusivement pour :

1. Gérer votre dossier de coaching : lire votre profil avant la séance d'essai, construire votre plan de développement, suivre votre progression.
2. Communiquer avec vous : répondre à vos questions, vous envoyer les informations liées à vos séances (horaires, rappels, factures).
3. Améliorer le service : analyser de façon anonymisée les profils type pour adapter les drills et la méthode.
4. Mesurer nos publicités sur Facebook et Instagram, uniquement si vous l'acceptez dans le bandeau cookies.
5. Respecter les obligations légales : conservation des données de facturation pendant la durée légale (7 ans en Belgique).

Nous ne revendons, ne louons, ni n'échangeons vos données avec des tiers à des fins commerciales.

4. Base légale du traitement (RGPD art. 6)

• Exécution d'un contrat / mesures précontractuelles (art. 6.1.b) : gestion de votre dossier coaching, séances, communications liées au service.
• Consentement (art. 6.1.a) : traitement de données d'un joueur mineur (consentement du parent/tuteur), Google Analytics et Meta Pixel (bandeau cookies).
• Obligation légale (art. 6.1.c) : conservation des factures.
• Intérêt légitime (art. 6.1.f) : analyse anonymisée de la méthode coaching.

5. Protection des mineurs

Une partie significative de nos joueurs est mineure (10-17 ans). Conformément à l'article 8 du RGPD et à la loi belge (consentement fixé à 13 ans), le traitement des données d'un joueur mineur n'est possible qu'avec le consentement explicite du parent ou tuteur légal, obtenu via :

• La case à cocher sur le formulaire de profil
• Les coordonnées du parent demandées au même formulaire

Le parent/tuteur peut à tout moment exercer les droits listés à la section 8 au nom du joueur mineur.

6. Avec qui nous partageons vos données

Vos données peuvent être transmises uniquement aux prestataires suivants, strictement pour assurer le fonctionnement du service :

La facturation est effectuée hors ligne. Aucune plateforme de paiement en ligne n'est connectée au site.

Aucune donnée n'est vendue ni cédée à des partenaires commerciaux.

7. Combien de temps nous conservons vos données

8. Vos droits (RGPD)

Vous disposez à tout moment des droits suivants :

• Accès : obtenir copie des données vous concernant.
• Rectification : corriger les données inexactes ou incomplètes.
• Effacement (« droit à l'oubli ») : demander la suppression de vos données, sous réserve des obligations légales (factures).
• Limitation : demander la suspension temporaire du traitement.
• Portabilité : récupérer vos données dans un format lisible pour les transmettre à un tiers.
• Opposition : vous opposer au traitement, notamment marketing direct.
• Retrait du consentement : à tout moment, sans affecter la légalité du traitement antérieur.

Comment exercer ces droits : envoyez un email à tom@grindnow.be en précisant votre demande et un justificatif d'identité. Nous répondons dans les 30 jours.

Réclamation : si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de l'Autorité de protection des données belge (APD) :

Autorité de protection des données

Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles

contact@apd-gba.be · www.autoriteprotectiondonnees.be

9. Sécurité

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles raisonnables pour protéger vos données :

• Chiffrement HTTPS (SSL Let's Encrypt) sur grindnow.be
• Accès aux données restreint au coach (Tom)
• Mots de passe forts et authentification double facteur sur tous les comptes prestataires
• Sauvegardes régulières côté hébergeur
• Appareils personnels (ordinateur, téléphone) protégés par mot de passe et chiffrement natif

Aucun système n'est infaillible. En cas de violation de données, l'Autorité de protection des données est notifiée dans les 72 heures (article 33 du RGPD) et vous êtes informé sans tarder si le risque pour vos droits est élevé (article 34).

Prévention du phishing, règles de paiement : Grind Now Basketball Lab ne demande jamais de paiement par email, SMS ou WhatsApp. Les règlements se font uniquement par virement sur le compte bancaire de BLIGHT SRL communiqué sur facture officielle (avec BCE 0684.866.718). Tout message prétendant le contraire est une tentative de fraude : ne cliquez sur aucun lien et signalez-le à tom@grindnow.be.

10. Cookies et mesure d'audience

À votre première visite, un bandeau vous laisse trois choix : « Je garde la balle » (ni Google Analytics ni Meta Pixel), « Juste les stats » (Google Analytics seulement) ou « Je te la passe ! » (Google Analytics et Meta Pixel). Refuser est aussi simple qu'accepter et le site fonctionne de la même façon dans tous les cas. Votre choix est gardé 6 mois, puis le bandeau réapparaît. Vous pouvez le modifier à tout moment : gérer les cookies.

Le widget Calendly intégré sur la page de confirmation du questionnaire peut aussi déposer des cookies, uniquement lorsqu'il est chargé, pour assurer la réservation. Calendly affiche alors sa propre interface de gestion des cookies.

11. Modifications de la politique

Cette politique peut être mise à jour pour refléter l'évolution du service ou des obligations légales. La date de la dernière mise à jour figure en haut de ce document. En cas de changement significatif, les utilisateurs déjà inscrits seront notifiés par email.

12. Contact

Pour toute question relative à cette politique ou à vos données :